광고와 구전 마케팅이 만났을 때

조셉 자페(Joseph Jaffe)는 “소비자와 마케터 사이의 가장 큰 변화는 통제(Control)이다. 소비자는 이제 통제할 수 있지만 마케터는 이제 더 이상 통제할 수 없다.” (Major change in the consumer-marketer equ..

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