cs강사 자격증 취득하기 위해서는?

cs강사 자격증 취득하기 위해서는? 아마 살면서 CS라는 단어를 한 번쯤은 들어보셨을 거 같아요. 정확히 어떤 의미인지를 모를 수 있어도, 언젠가 한 번은 들어보신 적이 있을 것이라 생각됩니다. 참고로, CS란 ‘Customer Satisfaction’의 약자인데요. 경영 고객 만족을 목표로 하는 경영으로, 기존 매상고나 이익 증대 같은 목표와 다르게 고객에게 최대의 만족을 주는 것에서 기업의 존재 의의를 찾는 경영 방식입니다. 한 마디로 고객만족을 줄여서 이야기하는 것입니다. <CS의 중요성> 그렇다면, 이것이 왜 중요할까요? 아마 사업을 해보셨거나 직접 경영을 해보셨던 분들은 아실 거 같은데요. 기업의 운명은 상품과 서비스를 소비하..........

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