지속적인 Covid-19로 인한 사회적 거리두기로 비대면 시대가 도래되었습니다. 이를 통해 현재 전세계 경제와 사회 전반에 걸쳐 새로운 문화가 도리어 많은 업체들이 이러한 언텍트와 관련된 마케팅을 시작하며 떨어진 매출 잡기에 손을 쓰고 있습니다. 실제로 유통가는 오프라인 매장보다 온라인을 활성화하고 있고 요식업계는 배달을, 교육 업계는 현강이 아닌 온라인 교육을 주도적으로 진행하는 등의 변화를 보이고 있습니다. 이는 오늘의 주제가 될 CS리더스관리사와도 깊은 관련이 있습니다. 우선 CS리더스관리사 자격증이란 CS기획과 고객감동, 고객응대 등을 극대화할 수 있는 실무적인 지식 능력을 평가하는 국가공인 민간자격시험인데요..........
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