[고객 세분화] 실행 방법과 고려할 요소(부분)


[고객 세분화] 실행 방법과 고려할 요소(부분)

고객 세분화는 고객의 니즈를 파악하여, 고객을 세분화하는 것입니다. 여러분이 마케팅에 관심 있는 창업자라면, '고객세분화'의 중요성에 대해서 한 번쯤은 들어보셨을 텐데요. 수많은 사람들은 각기 다른 자신만의 니즈(Needs)와 원츠(Wants)를 가지고 있습니다. 이는 필요와 욕구를 의미하는데요. 그렇다고 소비자 모두에게 일대일 맞춤형 마케팅을 진행하게 된다면 과도한 시간과 비용뿐만 아니라 모든 면에서 비효율적일 수밖에 없습니다. 이런 문제점을 보완하기 위해 '같은 욕구를 가지고 있는 소비자들끼리 분류‘하는 고객 세분화 작업을 진행하게 되는 것입니다. 현 시대에는 한 가지 상품이나 서비스만으로 모든 소비..........

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