품질관리 목표 KPI 항목 사례 수입검사 생산기술

KPI(Key Performance Indicator)는 매출이나, 이익처럼 과거 실적을 나태내는 지표가 아니라 미래 성과에 영향을 주는 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 대한 성과 지표를 말합니다. 여러 핵심 지표를 재무적 및 비재무적 영역을 모두 포함하여 매트릭스의 형태로 평가하는데요. 직장 생활을 처음 하거나 어느 정도 하였어도 자신의 업무에 대해 핵심 프로세스(Core Process)가 무엇이고 가장 중요한 프로세스(Key Process)가 무엇인지 잘 모르고 실무를 하는 담당이 많은 것 같습니다. 기업에서 장 · 단기 전략 달성과 개인 구성원의 성과를 직결하는 경영시스템이 일반화되면서 개인이 회사에 직접적으로 얼마만큼 기여하는지를 측정하는 이러한 기준이 보편화되고 있습니다. KPI 항목을 정하는 것은 각자 소속 기업의 목표 또는 경영자의 TOP 방침에 따라 경영방침이나 목표에 대한 Core Process가 정해지면 이를 달성하기 위해 단위 조...

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