13년 항공교통 서비스 평가 결과 발표

13년 항공교통 서비스 평가 결과 발표 공항은 매우 우수, 항공사는 우수 이상으로 평가 국토교통부(장관 서승환)는 한국교통연구원을 통해 실시한 「2013년도 항공교통서비스평가」결과를 발표하였다. 이에 따르면 인천․김포․김해공항 등의 서비스는 매우 우수(A)를 기록했고, 항공사들도 대부분 우수(B) 이상을 기록하여 높은 수준의 서비스를 유지하고 있는 것으로 나타났다. * 항공교통서비스평가는 ‘12.7월 항공법 개정에 따라 시행된 항공교통이용자 보호제도에 따른 것으로 2013년 평가시에는 이용자 만족도 부수 확대(총 3,196부→ 8,352부, 약 2.6배 증가)를 통해 최대허용 오차 범위를 ±1% 이상 개선하였다. 항공운송서비스 분야에서 대형항공사 평가 결과 국내선은 대한항공 매우 우수(A), 아시아나항공 우수(B), 국제선은 두 항공사 모두 우수(B)를 기록하였으며 <2013년 항공운송서비스 평가 결과 - 대형항공사(FSC)> 항공사 국내선 국제선 등급 등급 대한항공 A-매우 우수...

원문링크 : 13년 항공교통 서비스 평가 결과 발표