카네기 인간관계론

1. 비난이나 비평, 불평하지 말라.2. 솔직하고 진지하게 칭찬을 하라.3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.4. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.5. 미소를 지어라.6. 당사자들에게는 자신의 이름이그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.7. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라.자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라.8. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.9. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게하라.- 단 성실한 태도로 해야한다....

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