모바일커스터머서포트엔지니어가 하는 일과 준비과정 및 이 직업의 현재와 미래


모바일커스터머서포트엔지니어가 하는 일과 준비과정 및 이 직업의 현재와 미래

어떤 일을 하나요? 재료에 따라 조리방법을 선택하는 밥솥이나 빨래의 양에 따라 물의 양을 조절하는 세탁기는 우리가 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 대표적인 인공지능 제품입니다. 이것은 임베디드라는 전자제어 시스템이 있기에 가능한 것인데, 휴대폰에서 전파를 분류하고 전화번호를 저장하며 잡음을 줄이는 것, 이밖에 벨소리, 디스플레이 기능 등도 임베디드 기능 덕택이죠. 내비게이션이나 PMP 등의 각종 모바일기기도 고유의 기능에 덧붙여 MP3, 게임, TEXT, DMB, 카메라 등의 멀티미디어 기능이 강화되고 있어 점점 복잡해지고 있습니다. 이처럼 모바일기기가 다기능화 되면서 이를 위한 소프트웨어 또한 많아지게 되었습니다. 다양한 소프트웨어를 하나의 기기에 싣다보면 오류가능성도 높아지고, 각 기능이 제대로 작동하기도 힘들어져 문제가 발생하게 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 여러 소프트웨어를 하나로 모아 오류도 없애고, 기능을 제대로 작동하기 위해서는 소프트웨어이자 부품인 통합 관리 솔루...


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