맞춤형 CRM 개발, 우리 회사에 필요한 고객관리시스템은?

최근 들어서 맞춤형 CRM 개발에 대한 니즈가 많아졌습니다. 많은 기업들이 기업들과의 경쟁에서 선점을 우위 하기 위해 고객의 정보나 구매 데이터 등을 스스로 확보해야 한다는 필요성을 인식한 것이기 때문입니다. '고객 관리'에 중요성 을 파악하고 이를 데이터로 전산화하려면 자동화된 맞춤 CRM을 비즈니스의 필수 요건으로 자리 잡고 있습니다. CRM은 외부 고객의 데이터를 수집할 뿐 아니라 내부 고객을 관리하는 데에 특화되어 있어 많은 기업들이 도입을 고려하고 있습니다. 단순히 고객을 모으는 유치활동이 아니라 고객의 정보를 수집하여 신규 고객 유치에서부터 고객과의 관계를 좁혀나가 만족도를 개선하기 위해서도 사용하는데요, 각 고객과의 관계를 밀착시켜 고객에겐 더 큰 만족을 제공하여 충성 고객이 생길 수 있고 기업에겐 수익성을 증대할 수 있는 기회이기도 합니다. CRM은 검색을 통해서 대부분의 정보를 획득하고 쉽게 찾을 수 있는데요, 어느 회사나 쉽게 도입할 수 있는 범용 플랫폼은 저렴한 ...