엑셀프로그램을 활용한 고객데이터 자동화로 업무 효율성 극대화!

고객 데이터는 기업이 영업활동을 수행하거나 마케팅 전략을 수립해서 쌓은 기업의 중요한 자산입니다. 고객 데이터는 기업이 고객에 대해 이해하고, 고객을 파악하는 데 매우 중요한 정보를 제공합니다. 어떤 고객이 어떤 제품을 구매했는지, 얼마나 자주 구매했는지, 구매 결정을 하는 데 어떤 요인이 중요한지 등의 정보를 바탕으로 기업은 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 고객 데이터 바탕으로 기업은 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. 고객에 자주 구매하는 제품이나 서비스를 파악하여 개선하거나 특정 고객층을 대상으로 마케팅 활동에 집중할 수 있습니다. 기업은 고객의 니즈를 파악하고 고객에게 더 맞는 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. 마케팅 활동을 계획할 때에도 고객 데이터가 필요합니다. 기업은 고객 데이터를 바탕으로 고객이 어떤 랜딩페이지에서 유입했는지, 어떤 광고에 노출되면 반응하는지 등의 정보를 파악할 수 있습니다. 그런데 고객 데이터가 쌓일 수록 관리하는 일은 매우 까다로운...

원문링크 : 엑셀프로그램을 활용한 고객데이터 자동화로 업무 효율성 극대화!