직원 관리 시스템도 디비포스에서 통합으로 관리

범용 고객관리시스템을 사용 중인 기업들은 직원관리를 위해 별도의 시스템을 도입해야 하는 불편함이 있습니다. 그러나 직원관리와 고객관리를 따로 관리하게 된다면, 여러 가지 문제점들이 발생할 수 있습니다. 대표적으로는 직원 정보와 고객관리가 각각의 시스템에서 관리되기 때문에 데이터들이 일치하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 직원에게 문의한 내용이나 직원이 고객에게 제공한 서비스 내역 등의 정보과 고객관리와 직원 관리시스템에서 서로 일치하지 않아 복합적인 문제가 발생할 수 있습니다. 또, 각각의 시스템을 번갈아 가면서 사용해야 하기 때문에 직원들의 업무 효율성 또한 저하될 수 있습니다. 각각의 시스템에서 발생하는 데이터들을 다른 시스템으로 이전하거나 데이터를 비교하는 작업으로 검수 작업을 한 번 더 거쳐야 하기 때문에 이에 따라 업무 처리 시간이 늘어나고 업무의 효율성이 떨어질 수 있습니다. 고객 정보와 마찬가지로 직원 정보 역시 민감한 개인 정보이기 때문에, 이를...

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