사우스웨스트 항공의 휴일 혼란은 회사에 8억 2천 5백만 달러의 손실을 입힐 수 있습니다

사우스웨스트 항공은 금요일에 제출한 회사 규정에 따르면 휴일 동안 16,700편 이상의 항공편이 취소된 혼란으로 인해 8억 2,500만 달러의 손실이 발생할 수 있다고 말합니다. 극심한 날씨, 전염병으로 인한 직원 부족, 구식 컴퓨터 시스템으로 인해 미국에서 가장 큰 국내 항공사는 12월 21일부터 12월 31일까지 수천 편의 항공편을 취소했습니다. 광범위한 취소로 인해 가족들과 항공사 직원들은 크리스마스와 새해에 발이 묶였고, 전국의 공항에는 수하물이 쌓였습니다. 영향을 받은 일부 고객들은 여전히 그들의 짐을 되찾기 위해 기다리고 있습니다. 사우스웨스트가 12월 21일 덴버에서 시카고로 가는 브리트니 버클리의 비행을 취소한 지 2주가 지났습니다. 그리고 그녀는 여전히 그녀의 짐이 어디에 있는지 모릅니다. 그녀는 항공사가 그녀에게 더 이상 업데이트를 주지 않았고, 온라인 포털은 그녀가 항공사가 보상하기로 약속한 영수증을 업로드하지 못하게 한다고 말했습니다. "저는 언젠가 그들을 찾을...

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