2023년 상반기 어떤 민원 많았나...소방기술민원센터 민원처리 결과 분석

2023년 상반기 어떤 민원 많았나...소방기술민원센터 민원처리 결과 분석 2023.08.17 소방청 ‘올 상반기, 어떤 민원 가장 많았나’ 소방청, 소방기술민원센터 민원처리 동향 분석 - 소방시설 관련 법령해석 등 총 13,022건, 하루 평균 105건씩 처리한 셈 - 국민신문고 이용 민원, 평균 처리기간 7.5일, 법정처리기간보다 6.5일 빠른 답변 제공 - 자체점검, 스프링클러 설치 문의 많아...소방청 누리집 통해 유사 민원 손쉽게 확인 소방청(청장 남화영)은 2023년 상반기(1월부터 6월까지)‘소방기술민원센터’에서 처리한 소방시설 관련 민원처리 분석 결과를 발표했다. 소방기술민원센터는 소방시설 관련 법령해석 등의 민원을 종합적으로 접수해 처리하기 위해 2020년 8월 신설되었으며, 민원인을 대상으로 보다 명확한 법령 해석 및 이해를 돕고, 원활한 업무처리를 지원하고 있다.

올해 상반기 접수된 민원건수는 총 13,022건으로 일일 평균 105건씩* 리한 셈이며, 전년도 같은...

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