(연금복지과 재해보상정책담당관) 국가공무원 감정노동실태 첫 조사

(연금복지과 재해보상정책담당관) 국가공무원 감정노동실태 첫 조사 - 업무방해 및 폭언·협박 많아, 보호·지원 방안 마련키로 - 2023.12.13 인사혁신처 국가공무원 감정노동실태 첫 조사 - 업무방해 및 폭언‧협박 많아, 보호‧지원 방안 마련키로 - 국가공무원의 감정노동 수준이 ‘위험’ 범주로 나타나 정부가 실효성 있는 보호‧지원 방안 마련을 추진하기로 했다. 인사혁신처(처장 김승호)는 공무원의 직무수행과 관련한 감정노동에 대한 실태조사를 처음으로 실시, 13일 결과를 발표했다. 감정규제, 감정 부조화, 조직 점검(모니터링), 보호체계 등 각 진단 영역에서 공무원들의 감정노동 수준이 정상 범위를 벗어난 ‘위험’ 수준인 것으로 나타났다. < 공무원 감정노동 수준 조사 결과 > * 붉은색 음영은 ‘위험..

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