해수부, 연안여객선 고객만족도 평가 결과 공표

해수부, 연안여객선 고객만족도 평가 결과 공표 2023.12.12 해양수산부 해수부, 연안여객선 고객만족도 평가 결과 공표 - 2023년 고객만족도 평가 최우수선사에 고려고속훼리(주) 선정 해양수산부(장관 조승환)는 12월 13일(수) ‘2023년도 연안여객선 고객만족도 평가 결과’를 알리고, 최우수선사(1)·우수선사(2)·서비스 개선 우수선사(1) 및 부문별 우수선박(6) 등 총 10개 선사·선박을 시상한다. 해양수산부는 해상교통서비스 품질 향상을 위해 2011년부터 2년마다 여객운송사업자 및 연안여객선에 대한 고객만족도 평가를 실시하고, 우수선사 및 선박을 선정하고 있다. 올해는 전문조사기관을 통해 5월부터 11월까지 48개 여객운송사업자 및 연안여객선 136척에 대한 승선 모니터링과 이용객 설문조사가 실시되었으며, 조사 결과를 바탕으로 연안여객선 고객만족도 평가위원회를 거쳐 최종 우수선사 및 선박이 확정되었다. 2023년 종합 최우수 선사로 선정된 고려고속훼리(주)는 전 부문에...

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