통신분쟁에 대해 알고 싶다면 꼭 읽어보세요

통신분쟁에 대해 알고 싶다면 꼭 읽어보세요 2024.02.22 방송통신위원회 <조정사례> 폐지를 주우며 무료 급식소에서 끼니를 해결하는 80대 신청인에게 휴대전화 이용요금이 적게 나오게 해준다며 피신청인 대리점에서 세 차례에 걸쳐 기기변경과 유·무선 서비스를 신규 개통시키는 등 무분별한 영업행위를 하였음.이에 고령의 노인인 신청인은 감당하지 못할 요금이 나와 피해를 입었다며 통신분쟁조정을 신청함 ⇒ 통신분쟁조정위원회는 신청인이 80세의 고령인 점, 2020년 12월부터 2023년 1월까지 세 차례나 휴대전화 기기를 변경한 점, 기존 회선을 해지하지 않고 유·무선 서비스를 신규 개통하여 요금을 이중으로 납부하게 한 점 등을 고려하여 ‘유·무선 서비스를 위약금 없이 해지하고, 단말기 잔여할부금을 면제’하는 것으로 조정함 방송통신위원회(위원장 김홍일, 이하 ‘방통위’)는 2023년 한 해 동안 통신분쟁조정위원회에 신청된 분쟁조정 사건 총 1,259건 중에 100건을 선별하여 2월 22일...

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