좋은글귀 명언모음 2917 고객감동

안녕하세요, 여러분! 매일 아침 좋은 글을 읽으며 긍정적인 에너지를 받아 가는 즐거운 시간이에요. 오늘은 '고객감동'에 대한 이야기를 나누어보려고 합니다. 함께 따뜻한 이야기를 나눠보도록 해요. 고객감동 고객감동은 고객의 말을 믿는 것에서부터 시작된다. 바이올렛 파커라는 할머니가 백화점에서 새로 구입한 블라우스에 하자가 있다며 교환해달라고 요청했다. 옷을 교환하려면 영수증이 있어야 했지만 할머니는 영수증을 갖고 있지 않았다. 그러나 블라우스를 그곳에서 구입한 것은 확실하다고 했다. 직원은 할머니의 말에 더 이상 따지지 않고 블라우스를 새것으로 교환해 주었다. 고객은 대부분 정직한 사람들이며 회사의 선의를 교묘하게 이용하는 파렴치한 행동을 거의 하지 않는다. 그러므로 환불이나 교환을 요구하는 고객에게..

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