[데일리 이커머스 뉴스] 22.11.23 이커머스 동향 한 눈에 보기!

"아마존, 소비자 불만 늘며 고객 충성도 갈수록 악화" 거의 30년 간 미국 최대 온라인 소매업체로 성장한 아마존에 대한 고객 충성도가 식어가고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다. 미국 투자 리서치 회서 에버코어ISI에 따르면 아마존에 대해 '극도로' 또는 '매우 만족한다'라고 답한 아마존의 고객 수가 2022년 79%로 집계되며 감소한 것으로 나타났다. 출처_뉴시스 "11번가, '무노력 쇼핑 기술'온라인 테크 컨퍼런스 개최한다" 11번가는 내달 7일과 8일 온라인 테크 컨퍼런스 '11번가 테크 토크 2022'를 개최한다고 밝혔다. 11번가 테크 토크의 주제는 '무노력 쇼핑을 위한 기술'이다. 11번가가 지향하는 무노력 쇼핑의 실현, 즉 쇼핑의 모든 단계에서 고객의 노력을 최소화하는 것에 집중해 ..

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