콜센터 유형별 업무 강도 비교 3탄

1,2탄은 하기 내용 클릭하셔서 보세요~!! 콜센터 유형별 업무 강도 비교 1탄 - 공공기관/금융기관 전화받는 업무는 비슷하지만, 직종에 따라 업무 난이도는 천차만별이다. 콜센터 운영 및 상담업무 경험을 ... blog.naver.com 콜센터 유형별 업무 강도 비교 2탄 - 배송업체 콜센터 유형별 업무 강도 비교... blog.naver.com 통계를 보면서 생각보다 콜센터 업무 강도 관련 글이 인기가 있을지 몰랐다. 그래서 오늘은 3탄을 준비했다. 4. 유통업체(근무안정성 중, 업무 난이도 중, 분위기 중하) 필자는 유통업체 중에서 오픈마켓 콜센터에 잠깐 있어봤는데 솔직히 유통업체의 범위가 엄청 넓어서 너무나 다양한 유형이 있겠지만, 공통적인 내용을 바탕으로 기재해보고자 한다. 유통업체는 크게 상품안내, 배송, 결제, 민원상담으로 이뤄지는데 앞서 카드사나, 택배회사에서 근무한 경험이 있다면 유통업계 콜센터에는 금방 적응할 수 있다. 결제오류, 택배배송에 대한 지식이 있기 때문에 ...