콜센터 상담원 채용관련(입사, 교육, 그리고 근로계약)

오늘은 콜센터 상담원 채용과정 입사, 교육, 그리고 근로계약에 대해 포스팅해보고자 한다. 1. 콜센터 채용 공고 및 서류접수 보통 구직사이트나 알바사이트, 혹은 워크넷과 같은 사이트에서 채용공고를 보고 절차에 맞춰서 서류를 제출하고 서류합격 후 면접을 통해 최종합격 시 입사를 하게 된다. 보통 콜센터 입사 시에 채용조건을 제대로 안봐서 불만이 있거나 채용조건을 보긴 했는데 이해를 못한채 지원하다가 퇴사하는 경우가 있는데 채용공고는 꼼꼼하게 확인해봐야 한다. 1. 교육기간 설정여부 확인 - 교육기간에는 교육훈련비 명목으로 최저임금보다 적게 주는데 이는 위법사항은 아니다. - 보통 유통업이나, 단순업무는 교육기간이 짧은 편이고 통신사/금융사는 교육기간이 긴 편이다. - 교육기간을 반드시 확인해야한다. 교육기간이 길다는 것은 테스트나 통과과정이 많다는 것이다. - 간혹 교육기간 없이 입사 후 수습기간 내 교육을 하는 경우도 있다. 이런 곳은 우선 취업을 검토하라. TIP 교육기간은 짧을 ...