경영의사결정론(행동주의 접근) Max H. bazerman, Don A. Moore 공저, 김정섭 역

우리는 매일같이 의사결정을 한다. 점심은 무엇을 먹을까? 휴일에는 어떻게 여가를 보낼까? 등 의사결정의 연속이다. 이러한 의사결정을 하면서 일상적인 일들을 결정할 때는 우리는 감에 의존하다. 모든 일들을 세밀한 분석을 통해 의사결정을 할 수는 없는 법이다. 그러나 우리가 조직내 의사결정을 하면서도 감에 의한 의사결정을 하는 경우가 많으며 이로 인해 여러가지 오류나 편향이 작용하게 된다. 이 책은 이와같이 실제 의사결정과정에서 발생하는 여러가지 과정상 오류나 편향 등에 대해서 다룬다. 우리는 능력에 한계가 있으므로 모든 것을 감안할 수 없고 의사결정이란 결국 미래를 예측하는 것이므로 미래의 사항은 완벽할 수가 없다. 이로 인해 의사결정에서 오류가 발생하게 하는 원인으로는 생동감이나 최근에 일어났던 일들이 먼저 생각나고 기억하기 쉬운 것을 먼저 생각하게되고 등 여러가지가 있다. 의사결정을 하면서도 프레임 효과라든가 본이 좋아하는 것들에 우선 마음이 가는 것들,, 우리가 의식하지 못하는 ...

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