회사를 살리는 성과경영 - 리처드 스완슨 지음, 양종철, 공민희 옮김

성과향상을 위한 분석적인 접근방법을 제시하고 있다. 조직의 성과를 향상하기 위해서는 먼저 직무범위, 책임을 명확히 하고 담당자의 능력향상 즉 전문성이 필요하고 업무프로세스가 적절하게 정비되어 있어야 한다. 이 책은 조직의 성과향상을 위한 다양한 툴을 제시하고 있다. 실제 기업의 사례를 제시하고 있고 예제를 통해서 실무에서 적용하는 방법 까지 제시하고 있다. 성과향상을 위해서는 무엇보다 정확한 분석이 필요하다고 한다. 직무를 분석하고 개선해야 부분을 찾아 개선을 추진하되 단기적인 개선이 필요한지 아니면 현재의 프로세스를 당분간 유지하고 근본적인 개선이 필요한지를 결정하는 개선목표를 명확히 하라고 한다. 목표를 정하면 그에 따라 개선프로세스를 정하고 마지막으로 이를 실행하기 위한 리포트를 작성하여 경영진을 설득해야 하는 각 과정의 방법들을 실제 사례를 통해서 상세하게 이야기 하고 있다. 저자가 제시하는 성과진단 프로세스는 다음과 같다. <성과 진단 프로세스> 초기 목적 확립 ① 초기성과...

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