커뮤니케이션

1. 개념 커뮤니케이션이란? 커뮤니케이션은 라틴어의 ‘communis'에서 유래한 것으로 ‘common(공동의)’이란 뜻을 가지고 있다. 커뮤니케이션이란 발신자와 수신자 사이의 정보를 교환하거나 의미를 전달하는 과정 즉, 공동의 이해를 위해서 개인이나 집단 간에 정보를 교환하거나 의미를 전달하는 과정이라고 할 수 있다. 커뮤니케이션에 관한 연구 커뮤니케이션에 관한 연구에서는 빈번히 대인간 갈등(interpersonal conflict)의 원인으로써 부적절한 커뮤니케이션을 지적하고 있다. 조직구성원들은 거의 작업시간의 70%를 쓰기, 읽기, 말하기, 듣기와 같은 커뮤니케이션 활동으로 보내고 있다. 따라서 효과적인 커뮤니케이션의 부족은 조직의 성과를 감소시키는 원인 중의 하나로 볼 수 있다. 조직에서 커뮤니케이션의 중요성 조직에서 기업의 관리자들이 수행하는 대표적인 기능은 커뮤니케이션, 네트워킹, 전통적 관리기능, 인적자원관리의 4가지가 있는데, 이 중에서 커뮤니케이션은...

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