갈등의 정의

갈등의 정의, 관점, 유형 1. 갈등의 정의 갈등이란? ⊙ 인간이 조직을 만들어 생활하는 곳에는 항상 갈등이 있기 마련이다. 갈등(Conflict)이라고 하면 싸움, 미움, 대립, 분쟁 등을 연상시키는데, 그 만큼 여러 학자들에 의해 다양하게 정의되어 있다. 리터러(J. Literer)는 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각한 결과 대립, 다툼, 적대감이 발생하는 행동의 한 형태라고 말했다. 로빈스(S. Robins)는 목적을 달성하고 이익을 계속 추구하는데 있어서 A가 의도적으로 B에게 좌절을 초래하는 방해행동을 하는 과정이라고 정의하였다. ⊙ 갈등이라는 요소가 수 많은 개인과 조직의 관계 속에 나타나기 때문에 하나의 정의를 내리는 것이 결코 쉬운 일이 아닐 것이다. 결국 갈등이 갖는 핵심요소를 종합해 정의 내린다면 제한된 자원과 힘의 획득을 위해 이해 당사자들이 서로의 목표달성을 방해하거나 좌절시키려고 의도적으로 노력하는 과정...

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