알리익스프레스 - 물건 받지 못한 경우 환불시 주의할 점

1 . 환불만 으로 분쟁제기하기 - 중요함 환불만 과 환불 및 상품 돌려보내기 중 위에 환불만으로 분쟁 제기해야 한다 - 물건을 받지 않았으니 반송 할수 없음 후자로 제기하여 환불 및 반송 판정이 나면 무료반품제품은 15일내 인천으로 반송하고 확인받아야 하고 일반제품은 10일내 반송하고 송장번호를 분쟁페이지 내에 기재해야 하고 기간내 반송하지 않으면 분쟁이 종료하고 판매자에게 대금이 입금된다 이 경우 분쟁이 종료 안되고 보호기간 내라면 분쟁취소 후 다시 분쟁 제기하고 분쟁이 종료 되면 appeal해서 다시 분쟁 제기해야 한다 안되면 고객센터에 문의해 보는게 좋다 2 . 분쟁 제기 가능한 시점 나의 주문 -> 주문 상세 내역 으로 들어가면 알림 아래에 시간이 나온다 원칙적으로 이 시간이 지나야 미수령을 이유로 분쟁제기가 가능하다 주문 후 90일이 지나야 한다 (종래 60일에서 최근에 연장 되었다) - 15일내 제기해야 한다 기간이 경과하지 않으면 위 왼쪽 사진처럼 더 이상 분쟁 제기...

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