고객의 생존과 번창에 어떻게 도움이 되는가 [무기가 되는 스토리, 도널드 밀러]

여러 브랜드가 저지르는 첫 번째 실수는 그들이 제공하는 서비스가 고객의 생존과 번창에 어떻게 도움이 되는지에 초점을 맞춰 이야기를 전개하지 못한다는 점이다. 무기가 되는 스토리, 19p 브랜드 스토리텔링의 공식을 알려주는 『무기가 되는 스토리』입니다. 무기가 되는 스토리 저자 도널드 밀러 출판 윌북 발매 2018.09.30. 이 책에서 저자가 가장 강조하는 것은, 고객을 주인공으로! 설정해야 한다는 것입니다. 브랜드가 주인공이 되는 게 아니라 말입니다. 고객 = 주인공 / 브랜드 = 가이드 [무기가 되는 스토리] 언제나 고객을 주인공으로 설정하라. 브랜드는 가이드다. 예외는 없다. 그렇지 않다면 이미 죽은 브랜드다.... blog.naver.com 그리고 한 걸음 더 나아가서, 브랜드의 입장에서는 자신의 상품이 고객의 생존과 번창에 어떻게 도움이 되는지를 분명하게 말해야 한다는 겁니다. 사람들은 자신의 생존과 번창에 도움이 된다면, 뭐든 기꺼이 구매하려고 하기 때문입니다. 자신이 생...

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