고객에게 처음부터 끝까지 책임지는 서비스를 제공하라 [1페이지 마케팅 플랜, 앨런 딥]

고객이 제품 사용을 통해 원하는 결과를 구현할 수 있도록 돕는 "턴키 전략", 즉 처음부터 끝까지 책임지는 서비스를 제공하는 것이 앞으로 사업 성공의 관건이 될 것이다 1페이지 마케팅 플랜, 250p 바로 써먹고, 당장 돈이 된다는 실전 마케팅 전략서, 『1페이지 마케팅 플랜』입니다. 1페이지 마케팅 플랜 저자 Allan Dib 출판 알파미디어 발매 2022.12.16. 오늘의 내용은 고객에게 처음부터 끝까지 책임을 져라! 라는 것이죠. 즉, 판매를 한 이후에도 고객에 대한 관심을 버리지 말고 계속적으로 관리를 해야 한다는 겁니다. 보통 크게 잘못 생각하는 경우가 많습니다. 일단 제품을 팔고 나면, 그 제품을 통해서 고객이 정말로 원하는 것을 이루는 건 고객의 책임이다! 라고 생각하는 태도 말이죠. 예를 들어 체중 감량을 위해서 고객이 러닝 머신을 구입했다면, 판매자 입장에서는 '러닝 머신 판매까지만' 생각하는 것을 넘어서 실제로 고객이 그 러닝 머신을 잘 활용해서 체중을 감량할 수...

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