도심형호텔 매출상승 기본다지기

호텔/모텔 도심형호텔 매출상승 기본다지기 부동산마켓 2018. 6. 29. 16:24 이웃추가 본문 기타 기능 도심형호텔 매출상승 기본다지기 도심형호텔 기본기 다지기 오늘도 한번 시작해보겠습니다. 객실청소를 고객이 볼필요는 없습니다. 가능한 시작부터 마무리까지 고객에게 보이지 않도록 해야합니다. 객실청소는 프런트에서 청소직원에게 연락이 되는순간 시작됩니다. 이때 무전내용은 고객이 듣지않게 합니다. 청소 직원과 프런트 사이 정보전달시 호칭을 사용하는 경우도 있습니다. 애칭을 사용하는 방법인데요... 코난, 아롬이 등등으로 합니다. "코난은 5층으로 이동바랍니다." 이런식이 될 수 있겠네요! 도심형호텔 프런트 데스크에서는 무엇을 할까요? - 체크인/아웃 - 객실키 관리 - 객실예약 - 객실변경 - 객실배정 - 정보제공 - 청소상황파악 도심형호텔 프런트는 호텔에 중심입니다. 손님이 첫인상을 어떻게 느끼는지 매우 중요할텐데요... 호텔의 관리뿐만 아닌 매출에도 영향을 미친다고 보실수 있습니...

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