고객의 입장에서

소규모 사업장의 경우 전화가 많이 밀리면 전화를 아얘 꺼놓거나 수화기를 들어서 다시 대기하지 않는 경우가 있었는데 참으로 기분이 좋지 않았다. 기다리게 되는 부분에 있어서. 그런데 나도 일하다보면 전화가..

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