인간은 합리적인 존재가 아니라 합리화하는 존재다

인간은 합리적인 존재가 아니라 합리화하는 존재다 그래서 콜센터 근무가 힘들다. 고객 때문에도 힘들고, 더불어 합리화하는 매니저, 본사직원들 땜에도 힘들다. 실적 쪽지 오는게 너무나도 스트레스다.

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