습관적인 바꿀 수 없죠

습관적인 바꿀 수 없죠습관적인 행동, 말투 정말 다양하죠. 습관이 됐다는 것은 정말 놀라운 것 같아요. 몸이 자동적으로 반응해서 그 행동을 하는 거잖아요. 습관적인 것에는 장단점이 뚜렷하게 구별될 것 같네요. 장점으로는 빠르게 일을 할 수 있다는 것을 예로 들 수 있겠죠. 단점으로는 바꾸기가 힘들다 정도가 되겠네요. 그렇다면 습관적인 말과 행동 어떤 유형이 있을까요?1. 말저는 요즘 상담 센터에서 일을 하는데 옆의 동료는 oo 씨라고 부릅니다. 하지만 고객님들에게 oo 씨라고 한다면 저는 바로 사과를 드려야 합니다. (다행이게도, 아직 그런 일은 일어나지 않았습니다) 꾸준히 불러왔고 말을 했으니 'oo 씨'가 편하죠..........

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