[ 조은글 5206호 - 디즈니의 철학 ]

핵심가치란 조직의 근본적이고 영원한 신념을 나타내는 것이다. 디즈니의 핵심가치는 회사의 교육과정에 잘 녹아 있다. 교관이 신입 사원에게 묻는다. “맥도널드는 햄버거를 만듭니다. 디즈니는 무엇을 만듭니까?” 신입사원은 대답한다. “사람들에게 행복을 만들어줍니다.” 교관은 다시 묻는다. “정확합니다. 디즈니는 사람들에게 행복을 팝니다. 그 사람이 누구든, 무슨 일을 하든, 피부색이 어떻든 그런 것들은 중요한 게 아닙니다. 우리는 사람들을 행복하게 해주려고 일합니다. 일을 위해 채용된 사람은 아무도 없습니다. 우리 모두는 ‘쇼’의 배역으로 캐스팅된 것입니다." 디즈니의 연수 교재엔 이런 표현도 있다. “우리는 피곤해질 수는 있어도 결코 따분해져서는 안 됩니다. 정직한 미소를 지으십시오. 그것은 우리의 내면에서..

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