[교육가이드#3] 상품파손 예방편

배송 도중 상품이 파손되어 당황하신 적 있으시죠? 지금부터 상품 파손 예방법 및 처리방법에 대해 알려드릴게요. [교육가이드#3] 상품파손 예방편 지금 시작합니다~! 고객들은 어떤 상품을 파손이라고 인식할까요? 파손 상품의 종류는 크게 두 가지입니다. 1. 겉포장이 훼손된 경우 2. 포장 안의 내용물이 훼손된 경우 파손 상품 예시 4가지 -구겨진 박스 -찢어진 박스 -젖은 박스 -포장 안에 내용물이 훼손된 경우 파손 상품은 고객으로 하여금 불량상품이 아닐까 하는 의심을 갖게 하므로 "내가 받았을 때 괜찮을까?" 한 번 더 생각해 본다면 고객의 신뢰를 지킬 수 있답니다. 파손 상품이 발생했을 때 대처 방법은 무엇인가요? 파손 제품을 발견하면 절대 임의로 배송하지 않고 캠프/카카오 채널에 문의합니다. *파손인지 명확하지 않은 경우에도 도움을 받을 수 있어요! 특히 액체류 파손의 경우, 배송지 오염 여부까지 함께 공유합니다-! 파손 상품은 어떻게 처리하나요? 파손 상품 발생 시, 다른 상품...