4차 산업혁명시대의 새로운 디지털 마케팅 2탄

4차 산업혁명시대의 새로운 디지털 마케팅 2탄 디지털 마케팅의 종류 4. 챗봇 마케팅 챗봇 마케팅은 인공지능 챗봇을 활용하여 고객과의 대화를 통해 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매하는 기술입니다. 챗봇은 인간의 언어를 인식하여 자연스러운 대화를 할 수 있기 때문에 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 더욱 효과적인 마케팅이 가능합니다. 챗봇 마케팅의 주요 특징은 다음과 같습니다. 첫째, 대화형 마케팅 : 챗봇은 인간과 매우 유사한 방식으로 대화를 진행하기 때문에 , 고객들이 편하게 상품이나 서비스 정보를 물어보면 더욱 친근하고 개인적인 인터렉션을 제공할 수 있습니다. 둘째, 24시간 고객서비스 : 챗봇은 24시간 상시 대응 가능하므로, 고객이 언제든지 문의사항을 해결받을 수 있습니다. 이는 고객만족도 향상에..

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