[자격증] CS Leaders(관리사) 합격 후기

안녕하세요. 떡잎 다이어리입니다.서비스 자격증 국가공인 CS 리더스 관리사 자격증이 있는데요.고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족 관리, 교육할 수 있는 능력을 판단하는 자격증이라 보면 됩니다.고령화 사회에 접어들수록 서비스직은 더욱 필요하지 않을까 싶습니다.(저는 어떤 직업이든 매너와 고객의 입장을 생각해야 된다고 생각해 취득하였습니다.)제 개인적인 생각을 먼저 쓰고 이후 시험 일정, 내용, 합격기준 등을 올리겠습니다.!사진: 한국정보평가협회 캡처저는 한국 CS 전략 연구소의 책 (개념, 실전 모의고사 2권)으로 공부하였습니다. 코로나로 인하여 2차..........

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