[자격증] SMAT A 모듈 자격증 합격 후기

안녕하세요. 떡잎 다이어리입니다.서비스 자격증 국가공인 민간자격증 SMAT(서비스경영 자격) 자격증이 있는데요.모듈 A는 검정 목표는 "고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자 양성"이라고 합니다.저는 1개월 전 취득한 CS 리더스 관리사와 접점이 많아 관련 지식이 남아있을 때 취득하고자 취득하였고, 전문적으로 서비스업이 목표는 아니라 3급(실무자)만 취득하였습니다. 자격증에 대한 저의 생각을 먼저 쓰고 이후에 자격증 정보, 시험 일정 등을 올리겠습니다. 저는 학교에서 기회가 돼서 박문각 출판사의 SMAT A 모듈 책과 미라..........

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