선진국 호텔의 딜레마...머리카락 나오는 고급 호텔들

머리카락 나오는 日 고급 료칸, 손님이 객실 청소하는 美호텔 일본 오이타에 있는 1박에 1인당 3만엔(약 30만원)이 넘는 고급 료칸인 H별장. 지난달 2박 3일간 머무른 도쿄의 40대 여성은 “여러번 방문한 료칸인데 풍경과 요리는 여전히 좋았다”라면서도 “첫날 방에 딸린 개인 온천에 들어갔는데 청소가 안 됐는지 다른 사람의 머리카락을 발견했다. 전에는 상상하기 어려웠던 일”이라고 말했다. 3인 가족이 묵으면 하룻밤에만 100만원 정도 하는 료칸인데, 일손이 부족해 개인실에 딸린 온천의 청소를 제대로 못 한 것이다. 선진국 호텔의 코로나 후유증 “떠나간 직원들이 안돌아와요” 청결함만큼은 그 어느 나라에 뒤지지 않았던 일본의 호텔·료칸 업계에 ‘깨끗함 문제’라는 비상이 걸렸다. 일본 한 여행사대표는 “요즘..

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