통신사 데이터를 이용해 고객이탈률 분석하기(요금지불방법, 월 청구금액) : 결측치 처리, 피벗테이블, 데이터시각화

안녕하세요! BigZami입니다!! 스마트폰이 있는 사람보다 없는 사람을 찾는게 하늘의 별따기인 시대에! 통신사들은 고객들은 유치하기 위해 다양한 마케팅과 영업을 펼치고 있는데요~ 통신사가 가지고 있는 내/외부 데이터를 활용하고 분석하면, 고객관리에 유용할 뿐만 아니라 인사이트를 활용한 신사업 발굴 등 다양한 목적으로 사용이 가능합니다 ㅎㅎ 다양한 분석 중 오늘 BigZami를 이용해 해볼 내용은 '통신사 데이터를 이용해 고객이탈을 분석'해 보는 시나리오를 같이 해볼거에요c 전체 분석 워크플로우 피봇테이블과 그룹연산 작업을 통해 원하는 데이터를 그룹화하고 시각화까지 하는 방법을 알아볼게요~ 아래 파일을 다운받고 BigZami '파일로 시작하기'에서 열어주면 오늘 해볼 빅재미 시나리오를 함께 따라해볼 수 있습니다!! 첨부파일 통신사 고객데이터 분석 시나리오.bzm 파일 다운로드 파일로 시작하기 데이터 확인하기 통신사 고객 데이터를 불러왔는데요, 무려 7043개의 데이터나 되네요! <통...