[사천 에르가 아파트 전자도어락 고장] 사천 전자도어락 고장으로 현관문 잠김

반갑습니다. 사천읍열쇠 입니다. 밤 10시쯤 현관문이 열리지 않는다고 하시면서 연락을 주셨는데, 배터리 방전도 아니고 비밀번호도 맞게 했는데 문이 열리지 않는다고 합니다. 전화상으로 혹시나 집안에 누가 계신지 확인을 해보니, 아무도 없고 식구들 모두 집에 들어가지 못하고 계신다고 합니다. 위치는 사천 에르가 아파트라고 하셔서, 출장 준비를 하고 현장으로 이동을 해서 확인을 해보기로 합니다. 고객분께서 지하 주차장에서 기다리고 계셔서 같이 올라가서 확인을 해봅니다. 비번을 정확히 맞고 문이 열리는 모터 소리까지 나는데 열리지 않습니다. 고객분께서 이중 잠금이 되어 있는 거 아니냐고 말씀을 하시는데 이중 잠금이 되어있을 경우 도어락에서 나는 소리가 다르기 때문에 이중 잠금은 아니라고 말씀드리고, 혹시 이상 증상이 있어냐고 여쭤보니... 오늘 문을 닫고 외출을 할려고 하는데 도어락 락(잠금장치) 나오는 부분이 이상했다고 하시네요... 문을 닫지도 않았는데 락이 나와서 문을 닫지 못했는데 ...

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