사혈 효과, 금기를 깨면 돈이 보인다.

백화점의 혁신적인 변화, 고객의 경험과 감동을 주다 오늘은 백화점의 혁신에 대해 이야기해보려고 합니다. 백화점은 우리의 삶에 깊이 관여한 쇼핑 공간이지만, 최근에는 인터넷 쇼핑몰의 경쟁에 밀려 매출이 줄어들고 있습니다. 고객들을 다시 백화점으로 유치하기 위해서는 어떤 전략이 필요할까요? 이 글에서는 백화점의 전통적인 원칙들을 깨고 새로운 방식을 시도한 미국의 터브먼사와 한국의 스타필드를 살펴보겠습니다. 1. 백화점의 사혈 효과 백화점은 오랫동안 쇼핑 공간에는 시계와 창문이 없어야 한다는 원칙을 따라왔습니다. 이는 고객들이 시간과 외부 환경에 신경 쓰지 않고 쇼핑에 몰입하도록 하기 위한 것이었습니다. 하지만 이 원칙은 근거가 없는 믿음에 불과했고, 오히려 고객들에게 갑갑함과 스트레스를 유발했습니다. 이런 ..

원문링크 : 사혈 효과, 금기를 깨면 돈이 보인다.