'6 시그마' 프로세스 전략과 IT 시너지

모토롤라가 1980, 90년대 개발한 프로세스 개선 전략인 식스 시그마(Six Sigma)는 제너럴 일렉트릭(General Electric)에 도입된 이후 품질 개선을 위한 캐치 프레이즈로 시장의 주목을 받아왔다. 6 시그마 전략은 본래 제조 및 공급망의 결함을 축소, 제거하기 위한 목적으로 개발된 것이지만, 현재는 IT를 포함한 여타 부문 및 서비스에서도 데이터 주도, 프로세스 개선 전략으로 자리 잡아가고 있다. 그렇다면 IT부문이 6 시그마와 같은 프로세스 개선 전략을 이용할 수 있는 구체적인 방안은 무엇일까? 1. 6 시그마는 보다 나은 의사 결정을 가능케 한다. IT 사업부가 기업 내부의 다양한 인자들에 영향을 미치는 다수의 변화 주도 활동을 동시에 이끄는 역할을 한다는 점을알아야 한다. 6 시그..

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