프로젝트 팀 성과 측정을 위한 KPI 설정·활용 가이드

프로젝트 관리에 있어 KPI(Key performance indicators)는 필수적인 역할을 한다. 프로젝트 성패를 알려주는 지표로 동작하기도 한다. 하지만 이를 적절히 선택하고 활용하기란 쉽지 않다. KPI(Key Performance Indicator)는 프로젝트를 효과적으로 수행하는 방법의 핵심적인 지표로서 필수적인 역할을 한다. KPI가 없다면 프로젝트와 프로젝트 활동의 성공은 추측할 수 밖에 없으며 목표 성취도를 수량화할 수 없다. KPI의 유형은 업종, 제품, 서비스 등의 CSF(Critical Success Factor), 이해 당사자, 운영 전략 등에 따라 달라지기 마련이다. 그럼에도 불구하고 KPI는 반드시 적절한 형태로 지정된 파라미터 내에서 명확하게 식별, 달성가능, 수량화가 가능..

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