[Accor] 앰배서더 서울 풀만(The Ambassador Seoul A Pullman) 클럽라운지(Feat.14세이상 자녀동반입장)

앰배서더 서울 풀만 클럽라운지는 18층에 있습니다. 입장시 QR스캔을 하고 성인과 라운지 억세스 관련 요금결제 여부를 체크를 하는 가운데 뭔가 사전 안내가 제대로 되지 않는 부분이 포착되었는지 일단 자리 배석을 해주시고는 직원분께서 저에게 조심스레 다가와 죄송하다며, 자녀결제가 1박만 결제되었는데 본인들 실수라 나머지 1박 자녀 클럽라운지 무료 억세스 해주시겠다고 그리고 가족들 전원 사우나 무료, 레이트체크아웃 17시까지 보장 이렇게 해주신다고 합니다. 이렇게 까지 하지 않으셔도 저도 못챙긴부분도 있는 부분도 있어 제가 추가 결제 하겠다고 정중히 말씀드렸지만 재오픈하고 호텔측 실수 인정하고 숙박동안 편히 쉬었음 좋겠다 하시더라구요. 사실 저는 호텔에서 실수한지도 몰랐구요, 제가 컴플레인 걸생각도 없었는데 말이죠. 고객불만에 대한 선제적 조치가 아닐까 추정이 되어서 일단 혜택 감사하다 잘 쉬다가 가겠다고 하고 답변 드리고 마무리 했습니다. [Accor] 앰배서더 서울 풀만(The Am...

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