CS문제를 쉽게 해결하는 방법! 쇼핑몰 통합관리 프로그램 셀메이트 게시판 관리

온라인쇼핑몰을 관리하게 되면 필수로 여러 오픈마켓과 전문몰에 입점하게 됩니다. 그리고 내 상품이 판매가 되면 될수록 많은 CS에 부딪칠 거에요. 이걸 경험해는 저는 다양한 사람들의 목소리 그리고 글을 마주했는데요. 다 대처를 해 나갈 수 밖에 없습니다. 그런데 이들의 목소리는 다 여러 오픈몰 속에 퍼져 있습니다. 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓 등… 이를 한 데 수집하여 한번에 원하는 답을 보낼 수 있다면 얼마나 편할까요? 이번에 소개해드리는 기능은 CS 수집의 어려움을 개선한 기능 셀메이트 게시판 관리 기능이고, 이에 대해 다뤄보려고 합니다. CS의 어려움을 해결해줄 셀메이트 게시판 관리 점점 규모를 넓히고 있는 스토어라면 여러 오픈몰과 전문몰 심지어 자사몰에서도 많은 고객 문의가 들어옵니다. 저도 쇼핑몰을 운영하면서 CS로 인해 많은 시간을 소비하곤 했습니다. 특히 제품 품질 이슈가 생기면 이런 고객문의는 빗발치죠. 예전에는 게시판 관리와 같은 CS 수집 기능이 없었을 때...

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