인간관계론 [ 데일카네기 ]

데일카네기의 인간관계론 / 중앙경제평론사 저자 데일 카네기 출판 중앙경제평론사 발매 2020.05.25. 비난은 쓸데없는 짓이다. 비난을 받은 사람들은 방어 태세를 취하고 대개 자신을 합리화하려고 애쓰기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들의 소중한 자존심에 상처를 입히고 자존감을 해치며 분노를 일으키기 때문이다. 이것이 인간의 본성이다. 범죄자는 자신만 제외하고 모든 사람을 탓한다. 우리도 별반 다르지 않다. 그러므로 앞으로 누군가 비난하고 싶은 마음이 든다면 알 카포네, ‘쌍권총 크로울리’와 앨버트 폴을 기억하자. 슈워브는 다음과 같이 전했다. “나는 폭넓게 인간관계를 맺고 세계 각국의 훌륭한 인재를 많이 만났지만, 칭찬받을 때보다 비난받을 때 더 노력하고 훌륭한 성과를 내는 사람은 보지 못했습니다. 이 점은 아무리 훌륭하고 지위가 높은 사람이라도 마찬가지였습니다.” 존 D. 록펠러가 최초로 인간관계에서 성공했던 한 가지 비결은 진심어린 칭찬이었다. 방울뱀이나 지진을 피하듯이 논쟁...

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