안녕하세요, 여러분. 닥터스튜디오입니다!감성 지능(Emotional Intelligence)이란 자신과 타인의 감정을 인지하는 것을 바탕으로 관계를 관리하고 조율하는 능력을 의미합니다.요즘은 옛날과 다르게 브랜드의 프리미엄으로마케팅하던 시절과 다르게 고객과 신뢰를 구축하고지속적인 고객 관리를 위해 꼭 필요한 능력 중에하나로 자리매김을 했습니다.아마 "감성마케팅"이라는 말을많이 들어 보셨을 텐데요.요즘은 그만큼 고객의 마음을 사로잡는감성이 중요시되는 시대가 아닌가싶습니다.고객과의 유대관계를 키우자심리학자 '다니엘 골먼'은 감성 지능이 자기 인식, 자..........
고객과 감성적 연결을 추구하는 마케팅 전략 "감성지능마케팅"에 대한 요약내용입니다.
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