[ISO인증 교육원] iso9001국제심사원교육안내-2부 품질경영방침~ 강의

지난 시간에 이어서 품질경영방침에 대한 교육 내용입니다. 2부입니다. 1부를 못보신 분은 아래 링크를 참조해 주세요. [ISO인증 교육원] iso9001국제심사원교육안내-1부 << 보기 날이 추워졌네요... 일교차도 심하고 모두들 어려운 가운데지만 화이팅합시다. 자 그럼 ISO9001인증 국제심사원교육 내용을 살펴보겠습니다. 3.품질경영원칙 2.3.1 고객 중시 (Customer Focus) 2.3.1.1 설명 품질경영의 주요 중점은 고객요구사항을 충족시키고 고객의 기대를 능가하기 위해 노력하는 것이다. 2.3.1.2 이론적 근거 -지속적인 성공은 조직이 고객 및 기타 이해관계자의 신뢰를 받고 유지할 때 달성된다 . -고객과의 상호작용의 모든 측면은 고객..........

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