[매일아침좋은글] 좋은 의사 소통을 위한 10가지 방법

1.상대방의 흠을 잡는 단어를 쓰지 않는다. 2.일반화된 이름 붙이기를 하지 마라. 상대방의 정체성에 대하여 일반화된 공박을 하는 것이다.즉, 상대방의 행동 자체가 아니라 인간성에 초점을 맞추는 것이다. 3.비..

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