[공유] 내가 가진 신념, 마케터로서 해야할 의무

고객은 최고의 상품을 구매하는 것이 아니다. 최고로 빨리 이해되는 상품을 구매한다. 고객에게 자신의 문제가 어떻게 해결될 지 최고로 빨리 이해시키는 것은 마케터의 의무이다. 기업가치 300억원으로 추정되는 IT 서비스를 운영하는 대표님을 만났다. 그 분은 나에게 "돈"으로 공포감을 조성하는 마케팅 방식에 대해 어떻게 생각하는 지 물었다. EX) 여러분 !! 이것만 하면 쉽게 돈 벌 수 있어요! 이거 안 하면 돈 못 벌어요! 사실 지금 시장에 이런 메세지가 과포화 상태이고, 잘 사용하는 분들도 있고 그렇지 않은 분들도 많은 게 사실이다. 그리고 돈 관련한 메세지는 분명 누군가를 불편하게 만들 수 있다. 하지만 이런 도덕적 가치판단을 제외하고 마케팅적으로 어떻게 생각하냐고 물어봤기 때문에 마케팅을 연구하는 사람으로서 대답을 생각 해보았다. 나는 모든 마케팅 문장을 분석할 때 이 질문 도구를 사용한다. 메세지 전체 맥락이 고객의 문제점 => 해결책 제시 구조인가? 1. 문제 : 고객이 가...

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