[챗gpt 에게 묻다] 배민 1점 리뷰 처리법

안녕하세요 장부대장입니다. 오늘은 chatgpt에게 배민 1점 리뷰 대응 방법을 물어봤습니다. 배달의 민족 리뷰 별점 1점을 받으면 어떻게 해야 되나요? 2번과 4번은 참고 할만 한 좋은 내용인 것 같습니다. 2번의 SOP라는 단어가 있는데요. 저도 궁금해서 찾아봤습니다. SOP가 뭐에요? SOP는 컴플레인 상황 별 대응 매뉴얼 이라고 보시면 됩니다. 예) 다른 곳에 배달 됬을 때, 배달 시간이 지연 될 때, 음식에 이물질이 나왔을 때 사장님이나 관리자 급이 아닌 알바생들이 고객 컴플레인을 처리 하기 쉽게 매장 내 작성해서 비치해 놓으시면 좋겠죠? 4번은 같은 실수를 반복하지 않기 위해 유형별로 데이터화 해서 정리하고 계속 인지해라 라는 내용인데요. 장사하시면서 실행하시기는 쉽지 않으시겠지만 장기적으로는 좋은 관리포인트 같네요 이상 재미로 보는 쳇GPT 였습니다 ^^ 오늘도 무사히!! 모든 사장님들을 응원합니다!! 장부대장 사용하시고 악성리뷰에 빠르게 대응해 보세요 저희 장부대장앱에...